Política de privacidad

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1. Introducción

En Soltek Labs SpA nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios, colaboradores y visitantes de nuestros sitios web. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales.

2. ¿Quiénes somos?

Soltek Labs SpA es una empresa de tecnología con domicilio en [dirección legal], dedicada a servicios de diseño web, soluciones cloud y desarrollo de software a medida.
Contacto: Contacto@solteklabs.com
Teléfono: +56 9 4217 7860

3. Datos que recopilamos

Dependiendo del servicio, podríamos recopilar:

• Datos identificativos: nombre, RUT, dirección, teléfono, correo electrónico.

• Datos de empresa o cliente: nombre legal, razón social, dirección, giro, persona de contacto.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.

• Datos técnicos y de uso: logs de uso, accesos a plataformas o APIs que proveemos.

• Otros datos: cuando se llenan formularios, se suscriben a newsletters o nos contactan directamente.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Prestar los servicios contratados (diseño web, desarrollo, soporte, etc.).

• Contactarte para fines comerciales, soporte o actualizaciones de productos.

• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

• Mejorar nuestros servicios, analizar uso y rendimiento de nuestras plataformas.

• Enviar información sobre nuevos servicios, promociones o contenidos relacionados (previo consentimiento).

5. Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos según:

• El consentimiento otorgado por el usuario.

• Ejecución de un contrato en el que el titular de los datos es parte.

• Cumplimiento de una obligación legal.

• Intereses legítimos, como seguridad informática o mejora de servicios.

6. Conservación de datos

Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recabaron y según la legislación vigente. Posteriormente, los eliminaremos de forma segura.

7. Compartición de datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de hosting, correo electrónico, plataformas cloud).

• Para cumplir con obligaciones legales.

• Con tu autorización expresa.

En caso de transferencias internacionales, nos aseguramos de que el destinatario cumpla con estándares adecuados de protección de datos.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen cifrado, control de accesos, firewalls, monitoreo de actividad y respaldo seguro.

9. Derechos del titular de datos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificarlos si están incorrectos.

• Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.

• Oponerte al tratamiento para fines específicos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos (cuando aplique).

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a: [correo electrónico]
Incluye tu nombre, RUT (si aplica) y el detalle de la solicitud. Podemos pedir verificación de identidad antes de responder.

10. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través de tu navegador.

11. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web con la fecha de actualización. Recomendamos revisar esta política periódicamente.